条款与条件

预订条款和条件

一旦预订或参与Kam Kam Dunes（”Kam Kam Dunes “或 “Kam Kam”）的旅游团及任何相关产品或服务（”旅游团”），您（”您们”）即同意本条款及条件（”条款”）。

预订旅游团即表示您已阅读、理解并同意受本条款的约束。如果您代表其他参与者预订，您保证您有权力代表您的团队中的其他参与者接受这些条款。

1. 预订合约

当Kam Kam或您的旅行社在收到适用的订金或全额款项后发出书面确认书时，您的预订即被确认，合同亦告成立。请仔细检查您的确认书，如发现任何不正确或不完整的资料，请立即向Kam Kam或授权代理人报告。请确保姓名与相关护照上的姓名完全一致。

您必须年满18岁方可预订。阁下同意向Kam Kam提供完整、齐全及准确的资料。

2. 代为预订

如果你代表其他参加者预订，你将被视为该预订所包括的每个参加者的指定联系人。这意味着您有责任支付与您的旅游预订有关的所有款项，如有任何变更或取消，您应通知Kam Kam或您的旅行社，并随时通知您的团队。

当您代表他人预订时，即表示并保证您已获得所有必要的同意。您有责任核实您代表另一参加者提供的任何资料是否完整及准确，而在任何情况下，Kam Kam将不会对为完成预订而提供的资料的任何错误或遗漏负责。

3. 所需的医疗信息

怀孕被视为健康条件，必须在预订时向Kam Kam披露。怀孕超过24周的孕妇，Kam Kam可拒绝接受。如无法安排合理的住宿或替代方案，Kam Kam可拒绝接受任何有某些健康状况的人士。

如阁下因任何原因未能在上述限期前提供Kam Kam所要求的合理医疗资料，Kam Kam保留取消阁下的预订的权利，并收取所有适用的取消费用。

您有责任评估某个旅行是否适合您。您应咨询您的医生，以确认您的身体状况是否适合在摩洛哥旅行和参加任何计划中的活动。您应就疫苗接种和医疗预防措施寻求医生的建议。 Kam Kam不提供医疗建议。您有责任根据自己的情况、限制、体能水平和医疗要求，评估旅行各方面的风险和要求，请考虑食物、动物和灰尘过敏。

跟随 “Kam Kam”旅行可能会到偏远或发展中地区，那里的医疗服务可能不容易获得，医疗设施也可能不符合您本国的标准。您在旅行中可能到访的国家的医疗设施状况各不相同，Kam Kam对这些地区的医疗设施的可用性或标准不作任何陈述和保证。 Kam Kam Dunes强烈建议购买旅游保险，包括取消旅行、医疗和健康援助以及旅行遣返。

4. 特别要求

如有任何特殊要求，必须在预订时向Kam Kam说明。Kam Kam会尽合理的努力满足特殊要求，但鉴于所到访目的地的性质和计划行程以外的选择，这并非总是有可能的。如果您的行动不便，您可能无法参加某些活动。所有食物过敏和饮食限制必须在预订时向Kam Kam披露，但Kam Kam不能保证饮食需求或限制可以得到满足。任何特别要求或规定并不构成本条款或阁下与Kam Kam之间合约的一部分，而Kam Kam亦不会就未能满足该等要求而承担任何责任。

5. 年龄要求

任何在首次旅行当日未满18岁的人都被视为未成年人。未成年人必须始终由一名成年人陪同。一名成年人最多可以陪同两名未成年人。除非旅游说明中或Kam Kam公司另有说明，否则参加任何旅行的未成年人的最低年龄为12岁。

所有未满12岁未成年人的预订，须经Kam Kam审核及批准。如果任何未成年人需要得到父母、监护人或任何其他人士的同意才能旅行，陪同的成年人有责任取得所有同意书和文件，并确保他们和未成年人符合所有法律规定的旅行要求，以进入和离开适用的国家和地区。对于因未能取得必要的同意书、许可证和批准而产生的任何费用、损害或损失，Kam Kam将不负任何责任。

每位与未成年人一起预订的成年人对该未成年人的行为、健康、监管和监控负有共同及个别责任，并代表其预订的任何未成年人共同及个别接受本条款，包括所有风险假设和责任限制。Kam Kam不会为未成年人提供照顾服务，并明确表示不承担任何陪护或控制任何未成年人的责任。请阅读Kam Kam Dunes儿童旅游指南。

6. 强制性保险要求

KAM KAM DUNES不包括任何类型的保险。您有责任购买一份最低保额为200000.00欧元的医疗、疏散和遣返保险，保险范围涵盖所有适用的Kam Kam旅行日期。该保险必须涵盖人身伤害和紧急医疗费用。强烈建议您将保险范围扩大至包括取消、缩减以及所有其他可能因旅行期间的损失、损害、伤害、延误或不便而产生的费用。阁下确认保险保障并不包括在任何由Kam Kam提供的旅行团的费用内，而阁下须另行购买保险，并需支付额外费用。您有责任确保您有足够的保险，并遵守适用的保险计划条款。您有责任将您所预订的旅行类型、目的地及活动告知您的保险公司，以便保险公司提供适当的保障。

7. 价格、费用和税金

旅行团的公布的价格及Kam Kam提供的任何产品或服务，在预订确认之前或之后，可在出发前30天内随时更改。旅行团的价格及广告不包括适用的销售税。在收到Kam Kam的确认发票后，Kam Kam保留权利对任何已预订的产品或服务收取附加费用，原因包括运输成本、燃料成本、手续费、服务税或收费、当地经营者成本、货币及汇率波动、税款增加，或政府行为对有关产品或服务的价格产生的影响；然而，Kam Kam只在有关加价超过产品或服务原价的2%（不包括附加费用、保险及税款）的情况下才会收取附加费用。当得知有必要根据本条规定征收附加费时，Kam Kam会在合理的时间内尽快通知您。

如加价幅度超过适用产品或服务（不包括附加费用、保险及税项）原价的7%，您可选择以下其中一项。
(a) 取消适用的预订，而不会招致任何罚款；或
(b) 接受价格变更。

您必须在收到加价通知后5天内通知您所选择的Kam Kam，否则您将被视为已接受加价，并须支付加价款项。

Kam Kam可不时就某些产品或服务提供优惠价格。优惠价格只适用于新的预订。如Kam Kam已收到至少一笔订金，则不能享受优惠价格。

银行付款是在欧洲西班牙的安全系统中进行。

8. 有效性

所有旅行团的日期、行程及价格可随时更改，现行价格将于预订时确认，并可根据本条款征收任何附加费用。

您承认您有责任随时了解您的旅行和任何其他产品或服务的具体细节，包括但不限于在出发前至少72小时查看Kam Kam的网站，因为预订后可能会有细微的变化。

9. 订金

在一般情况下，预订是不可退还的。

在特殊情况下，预订时仅需支付每人每次旅行的65％的不可退还押金，视情况而定。如果预订是在出发前60天或更短的时间内进行的，则应在预订时支付全款。不可退还订金或全款应交给Kam Kam或授权代理人（如适用）。

终身订金。如果您在旅游开始前30天取消预订，而取消预订并非因未付款或违反本条款，则订金金额将作为 “终身订金 “存放于Kam Kam，并受本条款约束。终身订金没有到期日，并可用于支付由Kam Kam提供的任何其他旅行团的订金。终身订金可转让，您可向Kam Kam发出书面通知，将其转让给您选择的另一人。

为免生疑虑，只有订金金额才会成为终身订金的一部分。终身订金没有现金价值。每人每项产品只可申请一次 “终身订金”。终身订金必须用于新的旅游预订，且其价值必须等于或高于最初收到终身订金的被取消的旅行。终身订金不得用于相同或相似旅行日期。

10. 预订所需的细节

作为预订的条件之一，您必须在支付最后一笔款项时提供Kam Kam所要求的资料。如果您未能在全额付款到期日之前提供所有所需资料，Kam Kam将就您未能提供所需资料而产生的任何费用收取行政费用。如果您未能提供Kam Kam要求的许可证或其他包含的资料，您也将对任何成本、费用或损失负责，包括未能获得或提供该包含物。如阁下未能提供Kam Kam所要求的资料，Kam Kam亦保留权利将阁下的预订（或阁下预订的有关部分）视为已取消，并按Kam Kam认为合理的方式收取任何取消费用。Kam Kam所要求的资料会因旅行而异，并会在预订过程中通知阁下或Kam Kam的授权代理人。如因您所提供的资料错误、遗漏、不准确、迟交、错交或其他不完整的资料而引致的任何费用，Kam Kam将不负任何责任。

11. 机票

除非旅行团说明中明确提到，否则旅行团价格不包括国际或其他机票。Kam Kam Dunes不出售飞机票、汽车票或火车票。

12. 最终付款和接受预订

Kam Kam或您的旅行社发出的确认函将包含任何预订所需的最后付款详情。任何已预订的产品或服务（及度身订造的产品或服务）的余款须于有关预订首项产品或服务出发日期前60天支付。如未能在适用的到期日前收到全额付款，Kam Kam可自行决定更改该预订的应付费率，或将该预订视为取消，并保留预订时支付的订金作为取消费用。如果预订的时间距离适用预订中包含的第一个产品出发日期不足60天，则必须在预订时支付全部款项。如果所预订的任何产品或服务的付款条款与本节概述的条款不同，适用的条款将在预订前通知您，并将在适用的发票上详细说明。

对于第三方或金融机构收取的任何费用，以及您因信用卡或其他付款交易而应支付的费用，Kam Kam不承担任何责任，也不会退还或返还您向Kam Kam支付的任何由第三方或金融机构收取费用。

13. 参加者取消行程

您可以通知Kam Kam，取消您的预订。取消费（如有）将根据Kam Kam收到取消通知的日期确定，并以已取消的旅游产品或服务（不包括任何保险产品）支付的总价的百分比表示。

取消旅行：
订金不可退还，但在特殊情况下：
(a) 在相关预订的第一个产品或服务出发前60天或更早收到的取消。终身订金将由Kam Kam根据本条款保留，而就取消的产品向Kam Kam支付的余款将予退还。
(b) 在出发前30天或以内取消预订。不予退款。

14. KAM KAM的出发保证及行程取消

如果至少有一个由有效订金担保的预订，则Kam Kam提供的旅行出发日期将成为有保证的出发日期。

Kam Kam保证所有以有效订金预订并保证的旅游团出发日期将按适用的确认书上所示的日期出发，但会受本条款所述的合理行程变更或善意的健康及安全考虑所影响。此保证不适用于不可抗力的情况。最新的旅游及行程资料可在Kam Kam的网站上查阅或联系Kam Kam。宣传册及其他印刷品所显示的旅游信息和出发日期可能会有所改变，不能作为本保证的依据。

如果由于不可抗力以外的其他原因， Kam Kam在出发日期之前取消了行程，并且取消不是由于您的过失或疏忽造成的，则您可以选择接受 Kam Kam：

(a) 同等或更高价值的替代旅行团；或
(b) 如果没有合理的同等价值或更高价值的旅行团替代，可购买价值较低的替代旅行团，并向 Kam Kam追讨原购买的旅行团与替代旅行团之间的差价；或
(c) 全额退还所有已支付的取消行程的款项。

Kam Kam不负责任何因取消预订而引致的意外开支或间接损失，包括签证、疫苗、航班或铁路、泊车或其他费用、收入损失或享受损失，Kam Kam保留全额退款的权利，以代替上述选择。如在出发后未能提供所述旅游行程中的重要元素，Kam Kam会尽可能作出其他合适的安排。如无法提供合适的替代方案或阁下合理地拒绝任何合适的替代方案，Kam Kam可酌情决定向阁下退还未使用的产品或服务的费用。

15. 旅行文件

您有责任获取信息并持有进入、离开和前往每个国家或地区所需的所有文件和身份证明。这包括有效的护照和相关政府当局要求的所有旅行文件，包括所有签证、许可证和证书（包括但不限于疫苗接种或医疗证明）以及保险单。您必须持有有效期至行程中所列的与Kam Kam旅行最后日期后3个月的护照。您同意全权负责在旅行开始前取得所有该等文件、签证和许可证，并全权负责因文件遗失或损坏而产生的全部费用。您同意，如因您未能取得或持有适当的旅行证件而直接导致Kam Kam产生的任何损失或费用，您应承担全部责任。Kam Kam并不提供有关旅行证件的建议，也不对所提供的任何有关签证、疫苗接种、气候、服装、行李或特别设备的资料的准确性或完整性作出任何陈述或保证，而您同意Kam Kam对该等资料的任何错误或遗漏概不负责。

16. 灵活性和未使用的服务

您承认探险旅行的性质需要灵活，并确认他们将允许Kam Kam对产品、服务或行程进行合理的更改。由于不可预见的情况或发生在Kam Kam控制范围以外的事件（包括但不限于不可抗力、疾病、机械故障、航班取消、罢工、政治事件、恶劣天气、沙尘暴、强降雨、入境或边境困难等），路线、日程、住宿、活动、设施和交通方式可能会在没有通知的情况下发生变更。如不因Kam Kam的过错而在出发后错过或未使用服务，包括因您的疏忽或违反本条款而导致您离开旅游团，将不会获得补偿、折扣或退款。

17. 变更

Kam Kam的更改：Kam Kam可在合理的情况下自行决定修改您的行程。如Kam Kam作出的更改影响到行程中三天中的至少一天，或对产品或服务的整体特性有重大影响（”重大更改”），只要在出发前有足够的时间，Kam Kam会在合理的情况下尽快通知您。如果在出发前14天以上作出重大变更，您可以选择：

一) 接受重大变更，并继续使用修改后的产品或服务；
二) 预订其他同等或更高价值的产品或服务（如有）（您将负责支付任何差价）；或
三）预订另一种价值较低的产品或服务（如果有的话，向您支付差价退款）；或
四）取消修改后的产品或服务，并获得适用产品或服务中仅为陆路部分的全额退款（预订的其他产品或服务如不涉及重大变更，则无法获得退款）。

您必须在收到通知后7天内通知您所选择的Kam Kam，否则您将被视为接受修改后的行程。

旅行团出发后，行程可能会因不可预见的情况、操作问题、下雨、沙尘暴、超额预订或因您的健康、安全、享受或舒适度的关注而有所改变。任何更改均由Kam Kam公司自行决定。您确认，您必须有适当的经济能力来支付在Kam Kam旅行期间的所有附带费用，无论该等费用是否因行程变更而产生，而Kam Kam对您未能充分准备旅行及旅行期间可能出现的意外情况概不负责。Kam Kam对因更改预订或行程而造成的任何间接及或相应的损失概不负责。

由您作出的更改: 您有责任确保提供给Kam Kam的资料是准确和最新的。您在任何预订上的姓名更改均须经Kam Kam批准。对预订的任何更改取决于供应情况，并须符合Kam Kam的批准和本条款。任何因更改而产生的额外费用将与行政费用一并向您收取。取消预订中包含的任何旅行、产品或服务将不被视为本节所述的变更，并将受适用的取消条款管辖。在适用预订的第一个产品或服务出发后10天内，不允许更改任何预订。

18. 风险的接受

您承认，冒险旅行以及Kam Kam提供的产品和服务可能会给您的健康和安全带来很大的风险。当您与Kam Kam旅行时，您承认您已考虑到任何潜在的健康和安全风险。您特此承担所有该等风险的责任，并免除Kam Kam因旅行，特别是探险旅行、到访外国目的地及参与冒险活动（如旅游行程中的活动或Kam Kam提供的活动）固有风险而引起的任何损失、损害或伤亡的所有索赔和诉讼。

您承认，所涉及的个人风险的程度和性质取决于所预订的产品或服务以及产品或服务发生的地点，特别是参与体力活动、前往偏远地区、参与”极限运动”或其他高风险活动，或前往像摩洛哥这样基础设施欠发达的国家旅行，可能会涉及很大程度的个人风险。在摩洛哥进行旅游的地方，卫生、住宿和交通标准通常低于您在本国或地区的合理预期的标准。您同意，Kam Kam不负责提供有关当地风俗、天气状况、特定安全问题、物理挑战或任何旅游、产品或服务经营地的有效法律的信息或指导。您承认您已考虑到潜在的风险、危险和挑战，以及您个人的能力和需要，并明确承担在这些条件下旅行的相关风险。

您必须在任何时候严格遵守所有国家和地区的所有适用法律和法规。若您未能遵守上述规定，或在旅行期间作出任何违法行为，或如Kam Kam认为（合理地）您的行为对他人造成或可能造成危险、困扰或物质上的困扰，Kam Kam可立即终止您的任何产品或服务的旅行安排，费用由您承担，Kam Kam无须承担任何责任。您将不会因终止您的旅行安排而产生的未使用或错过的服务或费用（包括但不限于回程、住宿、膳食及杂费）获得任何退款。

您须负责支付因您在旅行期间造成的财物损坏、破坏或失窃而由Kam Kam或Kam Kam的供应商所产生的任何费用（包括维修、更换及清洁费）。您同意在发现任何已存在的损坏时，立即向Kam Kam代表及住宿、交通服务或设施的工作人员报告。

您同意在旅行期间采取一切与自身安全有关的审慎措施，包括但不限于正确使用安全设备（包括安全带、浮水设备及头盔）及遵守所有张贴的标志及有关健康和安全的口头或书面警告。对于因您未能遵守安全指示或警告而造成的损失或损害，Kam Kam或其第三方供应商（定义见此）均不承担任何责任。

您同意尽快向Kam Kam提出任何意见，以便Kam Kam有机会妥善处理有关投诉。您同意直接通知您的领队、Kam Kam的其他代表或Kam Kam的客户服务部。对于没有适当通知Kam Kam的投诉，Kam Kam不承担任何责任，且Kam Kam无法解决或尝试解决投诉。任何在旅游结束后提出的投诉，必须在所预订旅行的最后一天起30天内以书面形式向Kam Kam提出。

19. KAM KAM不对第三方供应商负责

Kam Kam与住宿供应商、活动供应商、司机、小巴、旅游车公司、接送员、岸上游览业者、旅游及当地导游、ATV、骆驼之旅、汽车之旅、沙丘之旅、餐厅及其他独立人士（”第三方供应商”）作出安排，为您的预订提供部分或全部内容。第三方供应商亦可能会聘请当地经营者及分包商提供服务。虽然Kam Kam在选择第三方供应商时已采取一切合理的谨慎措施，但Kam Kam无法控制第三方供应商，也没有监督第三方供应商，因此不能对其行为或疏忽负责。第三方供应商提供的任何服务均受该第三方供应商所施加的条款及条件约束，其责任受其提供服务的关税、运输条件、票据和凭证以及国际公约和协议所限制。它们可能限制或排除第三方供应商的责任。您确认第三方供应商的经营符合其所在国家的适用法律，而Kam Kam不保证任何第三方供应商符合您居住国或任何其他司法管辖区的法律。

对于因Kam Kam及其雇员以外的任何一方的行为或疏忽而引起的任何索赔、损失、损害、费用或开支，不论是身体上或精神上的损失、不快、失望、沮丧或烦躁，Kam Kam均不负责任。

对于第三方供应商或任何独立承包商的行为或疏忽（不论是疏忽或其他），Kam Kam概不负责。

20. 自选附加项目

“自选附加项目 “是指任何未明确包含在旅游行程或旅游价格内的活动、交通、膳食、产品或服务，且不构成旅游的一部分。阁下同意，Kam Kam代表在安排、选择或预订任何自选项目时所提供的任何协助，纯属阁下要求，而Kam Kam不会作出任何保证，并明确表示不承担任何因参与自选项目或由Kam Kam代表提供的有关任何自选项目的资料而引起的责任。阁下须免除因参与或预订自选附加服务而引致的任何损害、丧失享受、不便或伤害而向Kam Kam提出的所有索偿及诉讼。

您承认并同意，任何与自选附加项目有关的损失、损害、死亡、人身伤害、疾病、情绪困扰、精神痛苦或心理伤害或财产损失或损坏的责任，均由提供该服务或活动的第三方承担。

21. 法律责任

Kam Kam及其母公司、附属公司及其各自的雇员、关联公司、官员、董事、继承人、代表和受让人对以下情况不承担任何责任 (A) 因任何其他供应商的行为或疏忽而直接或间接造成的任何财产损害或损失或人员伤亡，包括但不限于由该等其他供应商经营或提供的任何飞机、水艇、ATV、山地车、四轮车、骆驼、单峰驼、动物或车辆的任何缺陷。(B)由于法律、法规、行为或不为、要求、命令或任何政府或其任何分支机构或代理人的干预，或由于天灾、罢工、火灾、洪水、战争、沙尘暴、暴风、暴雨、叛乱、恐怖主义、疾病、检疫、流行病、盗窃或任何其他无法控制的原因而以任何方式造成的延误、取消或中断而造成的任何损失或损害。您放弃就任何该等损失、损害、伤害或死亡向Kam Kam提出任何索赔。

如果任何损失、死亡、伤害或疾病是由于Kam Kam或构成预订合同一部分的任何服务的第三方供应商的疏忽行为或不作为所造成，则Kam Kam根据所有适用的国际公约限制其责任。

22. 不可抗力

如因天灾，战争或类似战争的行动、机械故障、恐怖活动或其威胁、内乱、劳工困难、当局干预、政治动乱（无论如何及在任何地方）、暴动、叛乱及政府限制、火灾、极端天气、沙尘暴、大雨、暴风或任何其他非Kam Kam合理控制的原因，或Kam Kam或第三方服务供货商即使已尽一切努力也无法预见的任何及所有事件，个别及共同构成「不可抗力」而导致死亡、身体受伤、疾病、损害、延误或其他人身或财产损失或损害，或直接间接的财务费用，或Kam Kam未能开始、执行或完成对阁下的任何义务，Kam Kam将不承担任何责任。

23. 图像和营销

阁下同意，在参与任何旅行团时，其他参加者、Kam Kam或其代表可能会拍摄包含或以阁下为主题的影像、照片或影片。阁下同意任何该等照片的拍摄，并授予Kam Kam、其承办商、分包商及受让人永久、免版税、全球及不可撤销的特许权，可在任何媒介上复制用于任何用途（包括市场推广、宣传及由分包商或与分包商共同制作宣传资料），不论是现时已知的或将来设计的，而毋须向阁下行使任何进一步的责任或支付赔偿。

24. 隐私政策

Kam Kam必须收集阁下的个人资料以提供旅游及任何预订的产品或服务。Kam Kam只收集、使用和披露合理所需的资料，以使Kam Kam及其第三方供应商能够提供您所要求的特定旅游、产品和/或服务，如Kam Kam的隐私政策所述，该政策可随时查阅，并明确纳入本条款。如您向Kam Kam提交任何个人资料，即表示您接受Kam Kam的私隐政策。

25. 效力瑕疵

如果这些条款中的任何规定过于宽泛，以至于无法执行，则该规定将被解释为只广泛具有可执行性。本条款任何规定的无效性或不可执行性将不会影响任何其他规定的有效性或可执行性。

26. 合同方和继承方

这些条款将使各方及其各自的继承人、法定代表人和个人代表、遗嘱执行人、遗产受托人、继承人和受让人受益并对其具有约束力。

27. 适用法律

合同和这些条款受摩洛哥王国法律的约束，您服从摩洛哥埃拉基迪亚法院的专属管辖权，以解决与这些条款或任何旅行，产品或服务有关的任何争议。

28. 修订

Kam Kam保留随时更新或更改本条款的权利，并将修订后的条款张贴于Kam Kam网站任何修订将于张贴于Kam Kam网站后10天生效。经修订的本条款的最新副本可随时在Kam Kam的网站上查阅，并会在您向Kam Kam提出书面要求后寄给您。本条款的任何修订于其在Kam Kam网站张贴10天后，将被视为您已接受。Kam Kam建议您在旅行前参阅本条款，以熟悉最新版本。