Sobre Kam Kam Dunes

¿Qué comida hay disponible?

El chef principal tiene control total sobre la comida. Él decide el menú para la cena y el desayuno. Por favor aseguraos de mirar si vuestra reserva incluye o no cena. Asimismo, si reserváis mediante agencias de viajes online, la cena no estará incluida. Pero, si hacéis vuestra reserva con Kam Kam Dunes, la cena estará incluida en vuestro paquete. Si la media pensión no está incluida con vuestro paquete, tendréis que pagar 20 euros por la comida de cada persona (las bebidas no están incluidas). Ya que Kam Kam Dunes está ubicado en una zona rural y en campamento en el desierto, no hay bares ni restaurantes en los alrededores. Por eso, no hay más opciones de comida. La mejor opción es que incluyas las comidas en el plan al momento de la reserva. Antes de realizar una reserva por favor contáctanos con anticipación.

Tenemos chefs reconocidos y para mantener la calidad, nuestro chef en jefe diseña el mejor menú de comida, donde veréis la mejor cocina local. Por favor tened en cuenta, si sois alérgico a algo traed vuestras medicinas con vosotros. Ya que estáis en un viaje de aventura, no podemos satisfacer todas vuestras preferencias alimenticias. Como alergias, comida vegetariana o vegana. Por favor infórmanos antes de llegar a Kam Kam Dunes.

¿Qué se incluye para nuestra estadía en la haima?

Os proporcionaremos todos los servicios básicos en la haima. Tendréis tus camas personales. Tendréis vuestro baño personal con una ducha y un retrete. Cada persona que llegue recibirá toallas, sábanas, champú y artículos de higiene para que no tengáis que usar las cosas de alguien más. Asimismo, estas cosas pueden cambiarse bajo petición. Entonces sentíos libres de cambiar las sábanas y otras cosas que no os gusten.

Las haimas están hechas de una forma específica para que se ajusten a todo tipo de persona. Igualmente, notareis que el lugar en el que os estáis hospedando quizás es demasiado severo para muchos de vosotros. Por eso, hasta cierto punto, todos tienen que adaptarse un poco a la haima. Todas las tomacorrientes para cargar teléfonos y otros dispositivos están en el lounge y en el restaurante. No hay tomacorrientes en vuestra tienda. Por eso, tendréis que salir si queréis cargar vuestro móvil. Además de esto, tened presente que las bebidas, el almuerzo, las propinas y el seguro de viaje no están incluidos. Por eso, podéis comprarlos con nosotros allí por un extra o podéis llevar vuestros propios suministros.

Intentaremos serviros de la mejor forma posible para hacer que vuestro viaje sea fantástico.

¿Cómo podemos pagar por la estadía?

¿Os estáis preguntando cómo podéis pagar por la estadía en Kam Kam Dunes? Para hacer que el proceso de pago sea sencillo, aceptamos tarjetas débito o crédito en euros o PayPal. Ya que el campamento está ubicado en medio de la zona desértica, no hay señal. Por lo que no podréis usar ninguno de los métodos de pago online que estáis usando ahora en la página. Por eso preferimos el uso de un pago previo con tarjeta de crédito. Para cualquier actividad, solamente aceptamos transacciones en efectivo. Por eso, aseguraos de llevar suficiente efectivo cuando dejéis la última ciudad en tu camino hacia Kam Kam Dunes.

Por favor tened en cuenta, todas estas transacciones excluyen el pago que hayáis hecho antes por el viaje, el cual puede hacerse online. Todos los pagos hechos antes de venir a Kam Kam Dunes pueden hacerse online usando cualquiera de los siguientes métodos:-

PayPal
Tarjeta de crédito
Tarjeta débito
Transferencia bancaria directa

Al usar los métodos de pago anteriores, por favor recordad que todo esto se hace mediante un sistema seguro con sede en España. Por eso no tenéis que preocuparos, podéis pagar por la estadía antes de venir y así no tendréis que usar vuestro efectivo.

¿Podemos cargar los móviles, tabletas o cámaras?

¡Generalmente sí! Podéis cargar vuestro smartphone, tableta o cámara solamente en la haima PRINCIPAL. Podéis usar los tomacorrientes no solo para cargar smartphones sino también otros dispositivos electrónicos de iluminación. Por favor tened en cuenta que los aparatos grandes o los dispositivos electrónicos que requieran una gran cantidad de energía no están permitidos y no se pueden conectar a los tomacorrientes. Nuestra generación de electricidad se limita a la potencia máxima generada por los paneles solares cerca de nosotros. Por lo tanto, para proporcionarle electricidad a todos de forma equitativa, les solicitamos a los clientes que no traigan aparatos y dispositivos que requieran mucha electricidad. Estos no solamente no funcionarán sino que aumentarán el peso de vuestro equipaje.

Además tened en mente que todos los tomacorrientes están disponibles en el lounge y en el restaurante, pero no están disponibles en vuestra haima. De ese modo, podéis cargar los smartphones, tabletas y cámaras mientras comes. Recomendamos traer una batería externa para que tengáis batería durante todo el viaje.

¿Pueden organizar traslados desde Marrakech hasta el desierto y hasta Fez?

¡Sí! Podemos conectaros con nuestro campamentos directamente desde Marrakech. Todo lo que debéis hacer es informarnos sobre vuestro itinerario deseado y podemos daros el presupuesto de un conductor privado con un coche 4WD. Nuestros servicios son ideales para todos los tipos de paquetes. Por ello, todos pueden contactar a nuestros representantes del campamento para organizar traslados directamente desde Marrakech. También organizamos itinerarios y reservamos riads/hoteles con los que trabajamos. Podemos crearos el itinerario que desees. Nosotros os contactaremos y escucharemos vuestros deseos e intereses y diseñaremos un tour personalizado. Todos los servicios anteriores tienen un costo adicional y este costo no está incluido en el costo de la estadía en el campamento. Por lo tanto, necesitareis gastar más. Aunque el servicio de coche desde Marrakech no tiene ningún costo extra.

Todos los otros servicios extra se cobrarán como adicionales según sus precios en el mercado. Por eso, preparaos para tener algo de efectivo extra a la mano si queréis planear cosas como estas. Por el contrario, siempre podéis llegar a nuestro campamento usando vuestro vehículo privado sin ningún problema. Sin embargo, siempre estamos listos para organizar vuestro traslado. Estaremos ahí para guiaros al campamento de Kam Kam Dunes en cualquier momento.

¿Kam Kam Dunes está cerrado en verano?

Todos sabemos que Kam Kam Dunes está ubicado en una zona desértica y que está bastante retirado de la ciudad más cercana. Por ello, las temperaturas en estos puntos a veces pueden alcanzar limites insoportables. Por este motivo para mejoría de los clientes y por su salud, Kam Kam Dunes permanece cerrado en verano durante julio y agosto debido al calor extremo. Las temperaturas pueden alcanzar hasta 50 grados Celsius. Con esta temperatura aumenta el riesgo de insolación en medio de las dunas.

Pero, ¡estamos abiertos desde el 6 de septiembre hasta el 30 de junio! Asimismo, tampoco recomendamos ir al desierto en verano. Las personas que no están acostumbradas a este entorno severo pueden enfermarse gravemente. El clima aquí es mucho peor que el clima normal de la ciudad. La mayoría de los campamentos de lujo están cerrados durante el verano porque no podemos garantizar una estadía segura y cómoda, especialmente con niños y personas de edad. No obstante, en junio recomendamos ir al desierto una vez que el sol haya bajado. Las temperaturas en esos meses son más soportables en comparación con otros meses, además con estas temperaturas las personas de todas las edades pueden disfrutar más fácilmente. Pero aun así, no recomendamos salir al sol durante estas fechas porque nunca se sabe qué os pueda pasar.

¿Podemos llegar antes?

Sí cualquier grupo/viajero puede llegar antes a Kam Kam Dunes. Estamos aquí para daros la bienvenida en todo momento. Si importar la hora que decidáis para llegar, por favor no seleccionéis las horas en las que el sol está en su apogeo. En esas horas no podremos llevaros al desierto. Además, tampoco podréis ser trasladados al desierto porque la temperatura es muy alta entre las 16:00 y las 18:00 dependiendo de la estación. Por ello, el check-in comienza cuando el sol ha bajado. Realmente recomendamos realizar el check-in al atardecer.

Pero en cualquier caso, si llegáis temprano, podemos organizar el tour en las dunas con el almuerzo por 50 euros por persona. El tour os dará un pequeño recorrido por el campamento de Kam Kam Dunes. Asimismo, tiene actividades programadas y un menú de comida. Eso incluye un conductor privado y el almuerzo en una kasbah con una hermosa piscina. También debéis recordar que NUNCA servimos el ALMUERZO en el campamento. Vuestra comida únicamente será servida durante vuestro recorrido en unos lugares específicos, por eso aseguraos de planificar correctamente las horas de comida y los lugares.

¿Qué son los tiempos de check-in y check-out?

Hemos seleccionado unos tiempos específicos de check-in y check-out para todos los huéspedes que vengan a Kam Kam Dunes. Por ello, cada grupo que venga a Kam Kam Dunes debe seguir los tiempos cuidadosamente hasta y a menos que se os de tiempo extra. Por favor tened en cuenta que el pago se hará únicamente en relación con esos tiempos y debéis planificar solamente recordando esos tiempos. Los huéspedes pueden hacer el check-in entre las 4 y las 9 pm. El check-out se realiza a las 10 en punto. ¡Pero somos muy flexibles si tenemos disponibilidad! Por favor infórmanos si requieres un check-out más tarde o cualquier otra preferencia ya que fijar los horarios es muy importante para que podamos asignar las reservas. De allí esta regla.

Tened en cuenta que los viajeros pueden ser agrupados con otros grupos durante el traslado. Asimismo, es posible que tengáis que esperar vuestro traslado en una hora específica. Por este motivo pueden modificarse los tiempos de check-in y check-out.

¿Puedo llevar un secador de cabello?

Kam Kam Dunes es alimentado únicamente por paneles solares que tenemos instalados junto a nuestro campamento. Por ello, la generación de energía es muy limitada hasta la capacidad máxima del panel solar. Es por eso que la electricidad es un recurso muy valioso aquí y los aparatos grandes no funcionarán y tampoco está permitido que funcionen. Los secadores de cabello consumen una gran cantidad de electricidad. Por eso, hemos prohibido el uso de secadores de cabello en nuestro campamento para cuidar nuestros recursos.

Por favor tened en cuenta que el uso de secadores de cabello no está permitido en Kam Kam Dunes ya que utilizan un alto voltaje que nuestros paneles solares no pueden cubrir. Por ello, llevad otra cosa que no requiera de mucha electricidad para vuestra propia comodidad. No se permite el funcionamiento de ningún tipo de aparatos grandes en el campamento y no se aceptan motivos para los mismos. Por lo tanto, planificad vuestro viaje en consecuencia. Por lo demás, sois libre de llevar vuestra propia fuente de electricidad para satisfacer vuestras propias necesidades. Pero por favor recordad que vuestros métodos no deben perturbar el entorno de Kam Kam Dunes. Todos debemos mantener el decoro del lugar en todo momento. Esto será solamente por 2-3 días. Por eso, intentad adaptaros con otra cosa y disfrutad del viaje de forma diferente.

Camas y habitaciones

Siempre es bueno tener una idea sobre la haima antes de llegar. Por eso, seguid leyendo para saber más sobre las camas y las habitaciones de la haima en Kam Kam Dunes. Nos aseguramos de que cualquiera que llegue a Kam Kam Dunes reciba el mejor lugar. Nuestra principal prioridad es la comodidad y la seguridad de nuestros clientes. Por eso nos esforzamos al máximo en cada situación para hacer que todos se sientan cómodos.

Ya que muchas personas vienen con amigos todas las habitaciones pueden ser dobles (1 cama grande), Twin (dos camas separadas) o triples (tres camas separadas) o triples con una cama grande y una cama sencilla idealmente para familias.

Por favor, tened en cuenta que en caso de que haya personas adicionales cuando hay escasez de camas en una haima en particular, podemos proporcionar una cama doble o unir dos camas. Pero habrá poca separación entre las camas.

Por lo demás, si nos notificáis con anticipación, podemos organizar haimas adicionales para vuestro grupo y así tener mejor privacidad. Pero todas las comodidades adicionales tendrán costos extra que tendréis que pagar. Por eso, hablad antes con nuestros representantes de viaje para planificar todo esto. Planead con anticipación para tener un mejor servicio. Asimismo, dadle un vistazo a las imágenes para conocer más sobre las camas y las habitaciones de la haima.

Animales y alergias en Marruecos

¿Sois alérgico a algún animal? Entonces debéis leer este artículo antes de empacar vuestra maleta. Revisad el ingreso de animales al país por anticipado porque es posible que algunos no sean permitidos en el país.

Queremos que vuestro viaje sea el más feliz de vuestra vida. Entonces ¿Por qué dejar a vuestras mascotas mientras estáis disfrutando? Por ello, animamos a todos para que lleven sus mascotas a Kam Kam Dunes. Los animales son bienvenidos en Kam Kam Dunes.

Os alegrará saber que en Kam Kam Dunes tenemos un perro y un gato como parte de nuestro equipo de bienvenida :). Por favor tened en cuenta que las personas con fobias o alergias animales deben llevar siempre sus medicamentos consigo.

Igualmente, tened presente que Kam Kam Dunes es un lugar en una zona desértica de Marruecos. No podéis ignorar el hecho de que hay arena por todos lados. Por eso, si tenéis alergias al polvo, tened en mente que estaréis rodeado de polvo y arena. Si es así, quizás Kam Kam Dunes no es el mejor lugar para vuestra estadía.

Si tenéis alergias a la comida tampoco es posible garantizarte un menú diferente del menú establecido para el día. También debéis estar preparado para ver animales salvajes en los alrededores ya que el campamento está en medio del desierto.

¿Qué es una «Haima privada»?

En Kam Kam Dunes, damos prioridad a los espacio privados y al tiempo en solitario. Por eso les ofrecemos a nuestros huéspedes una Haima privada, lo que significa que tendréis vuestra propia tienda en el campamento. No dormiréis con nadie más dentro de vuestra Haima. Disfrutad de vuestra privacidad.

También proporcionaremos cada haima con una ducha y un baño adentro solo para vosotros. Kam Kam Dunes tiene solamente 11 tiendas y por eso nos aseguramos de que el lugar nunca esté lleno con muchas personas. Por lo tanto, es mejor reservar vuestro espacio antes de que alguien más lo haga. Cuando las tiendas están llenas, las reservan se suspenden automáticamente y no se aceptan más reservas por ningún motivo. Por favor, dadle un vistazo a las imágenes de nuestras haimas para daros una mejor idea.

Tenemos nuestro propio restaurante y allí podréis encontrar todos los deliciosos y populares platos marroquíes, fusionados a veces con cocina española. El té de menta, la bebida más popular, también está disponible aquí. Entonces planead vuestro viaje pronto y contáctanos cuanto antes para ofreceros el mejor servicio en vuestra haima privada.

Si queréis tener todo el campamento privado solo para vosotros, por favor escribidnos a

info@kamkamdunes.com y os enviaremos un presupuesto.

¿Hay Wi-Fi disponible en el desierto?

Kam Kam Dunes está ubicado lejos de cualquier zona urbana. Además de esto, el área está muy aislada y no tiene otras comodidades. Por eso la respuesta es No. No podréis tener ningún tipo de señal 3G/4G/5G como en otras partes de Marruecos. No tenemos un servicio Wi-Fi en nuestra ubicación porque el lugar está bastante retirado de la civilización. Igualmente, tampoco hay empresas de telecomunicaciones interesadas en ofrecer este servicio en esta región. Pero tened en cuenta, a veces, y dependiendo del viento y de muchos factores, es posible que tengáis señal 3G con ORANGE. Por eso si tenéis una tarjeta sim de ORANGE con 3G es posible que tengáis internet. Los precios no son costosos, unos 5 – 10 Eur por 2GB.

También tened en cuenta que para tener vuestra propia tarjeta sim de Orange, tendréis que mostrar vuestra tarjeta de identidad y el pasaporte. Para poder tener la tarjeta sim tendréis que presentar una fotocopia de los documentos anteriores. Por eso, llevad una copia de cada documento si queréis tener una tarjeta sim. A pesar de no tener un servicio disponible de Wi-Fi o internet aquí, os garantizamos que no os sentiréis aburrido en ningún momento.

¿Qué es la política de cancelación de Kam Kam?

Por favor leed los siguientes T&C cuidadosamente. Kam Kam Dunes es muy específico y estricto con su política de cancelación. Por ello, por favor tened presentes las siguientes reglas antes de reservar vuestro viaje o vuestro paquete con Kam Kam Dunes. También tened en cuenta que no es posible ningún tipo de laxitud en la política de cancelación con ningún tipo de cliente. Kam Kam Dunes se reserva el derecho a cambiar cualquiera de estas reglas antes de vuestra reserva sin previo aviso.

La reserva no está confirmada hasta que el pago no sea exitoso. La reserva no es reembolsable. Se cobrará una tarifa plena al momento de hacer la reserva. Cada reserva requiere de mucha logística para llevaros al desierto. Por eso, en caso de cancelación, se seguirá cobrando la cantidad total. Si nos informáis con 30 días de anticipación emitiremos un código promocional por la cantidad de la reserva para que podáis usarlo en Kam Kam Dunes, sin importar si lo usáis vosotros o un amigo vuestro, durante el año siguiente. Si el aviso no llega con 30 días de anticipación la reserva no será reembolsable. No se incluye el seguro de viaje. Por favor leed todos nuestros términos y condiciones aquí. Sin embargo, todo nuestro personal es muy amable y servicial. Ellos os guiarán de la mejor forma posible.